RECRUIT

当社を志望したのは、大学卒業後に金融業界で営業職を務めていて、外回り営業より受付の方が向いていそうだと感じたから。ただ無事内定をいただいた後も、前職で人間関係の重要性を痛感していたため、心底安堵はできませんでした。そんな私の不安に寄り添ってくれたのは、当時の人事担当だった部長。内定後に再度企業訪問したいというと快く受け入れてくれ、配属店舗の先輩たち一人ひとりと、直接お話しする機会まで設けてくださいました。そんな細やかな気遣いに触れたことで「ここなら信用できる！」と安心して入社することができましたね。

店頭でお客さまをお迎え・ご案内するレセプションを中心に、車の発注や在庫管理・来場促進などさまざまな業務を担当しています。その中で印象に残っていることは、やはりお客様に顔を覚えていただいた時ですね。快適にお過ごしいただくために、営業マンとのやりとりを次回来店時に思い出してこちらから話をしたり、好みのドリンクを覚えて提供したり、何気ない気配りを怠らないよう心掛けています。
最近では業務の幅を広げ、お客様だけではなく同僚や業者の方たちとの関わる機会も増えました。Wi-Fiの社内導入の検討を任された時は、社内のヒアリングから業者さんとの打ち合わせまで、一手に請け負いました。業務領域を広げるも広げないも本人のやる気次第ですが、私自身は2足、3足のわらじを履くことで仕事の楽しさや達成感も2倍、3倍になると感じています。

私の目標は「あなたに任せれば大丈夫」と言われるような、マルチプレイヤーになることです。在籍する広島店だけでなく、県内外の他店舗の社員からも信頼される人財に成長できたらと思っています。そんな風に自分の意欲のままに活躍の舞台を広げられるのは、自分の意見に耳を傾けてもらえる、風通しの良い職場環境のおかげ。そして、初めて取り組むことや分からないことがあれば、協力を惜しまず全力で支えてくれる仲間の存在があるからです。私が今後担うべきは、これから新たに仲間に加わる後輩たちにも、この環境を存分に生かしながら、より安心して楽しく働ける環境づくりを進めること。私が上司や先輩たちにしてもらったことの“恩送り”を、しっかり務めたいと考えています。

あまり遠くの未来は想像もつきませんが、5年後くらいの未来なら、自分に課せられたミッションは「自分の弱い部分を強化すること」だと思っています。まずは専門知識を強化して、自分の商談だけでなく、後輩の商談もサポートできるような存在になりたいですね。互いに足りない部分をフォローし合えれば、ショールーム内の雰囲気もぐんとアップするはず。それぞれが自信を持って、チームで頑張る楽しさがさらに増すと信じています。私も係長として、もっと堂々と仕事をしていたいなと思っています。
これから当社で営業職を目指す女性へのアドバイスとしては、営業のやり方は十人十色だということを伝えたいですね。数字を追うことも大切ですが、お客さまと真摯に向き合っていれば、必ず自分らしい営業のやり方が見えてくるはずです。私もまだ自分の営業スタイルを確立できていません。みなさんと一緒にぜひ自分のスタイルを見つけたいです。頑張りましょう！