RECRUIT

入社のきっかけは、「もっと人と接する仕事をして新たな力をつけたい」という思いから。
以前、新卒から勤めていたのはホテル業界での調理職でした。
黙々と業務にあたることがメインで、全く違う環境からの新たな挑戦です。

輸入車ディーラーというと、日常に馴染みがなく敷居の高いイメージを持っていました。
そんな緊張感をもった中、初めて本社ショールームを訪れたとき、笑顔で迎えスマートに案内してくださった受付の先輩は今でも印象的で、自分もそんな風にお客さまをお迎えする立場になりたいと思いました。

とは言っても、私に勤まるのかという不安はありましたが、社内の見学やちょっとしたお話も交えていただき、この環境なら未経験でも安心して成長していけそうと感じられたことが大きかったです。

日常業務として、店頭でお客さまをお迎え・ご案内するレセプションだけでなく、車の発注や在庫管理・SNSでの情報発信や広告依頼など、意外にも幅広く担当しています。

私はこの仕事を始め、お客さまとセールスのやり取りを間近で見る環境に立ち、人生の中で車が大きなお買い物だということをさらに感じるようになりました。それから、ご成約後も車両の手配や書類の準備、スケジュール調整など想像以上の工程があることを知りました。

受付では主に、車両の発注やメーカーへの申請、保証の加入などへ携わっておりどれも責任をもって取り組んでいます。一つでも抜け漏れがあると様々な影響に繋がることもあり、社内外問わずたくさんの力でリレーできているからこそ円滑に進むということを、日々実感しています。

そんな思いや過程がある中で無事にご納車の日を迎えられ、その一員として支えられたことは嬉しくやりがいがあります。また常にショールームにいるからこそ気付くことができる些細な気配りやサポートを大切にしています。

お客さまに気持ちよく過ごして頂けることをいちばんに、セールスも接客に集中できるような環境づくりを心掛けています。

私の目標は、受付として表に立ちながらも、見えない場面でも対応できる「縁の下の力持ち」のような存在となることです。

入社当初から教えてくれた先輩がそうであったように、状況をよく見て一歩先を考えながら行動し、困ったときに自然と頼ってもらえる存在を目指しています。

これまで何度も失敗してしまうこともありましたが、相談しやすい環境があり安心できたからこそ今に繋がっています。

5つのブランドを取り扱い、広島・山口で店舗運営のある当社。その垣根を超えた関りや助け合いもある社風の中で、お客さまはもちろんスタッフからも「いてくれて助かる」と思ってもらえるよう、これからもさらに経験を積みながら成長していきたいです。